PDA

Просмотр полной версии : Пожалуйста подскажите


Denis
14.04.2012, 04:22
люди, пожалуйста, подскажите кто прав, а кто не прав в данной ситуации.
мой брат и его жена отдыхали в кафе и отмечали 3 месяца брака с ними был и я. мы пили горячительные напитки (брат водку, я и его жена пиво)… после чего брату стало плохо, он встал и пошел в сторону туалета. по пути его вырвало возле танц-площядки. не останавливаясь, он пошел и зашел в туалет. после чего официант подошла к жене брата и сказала, чтобы мы убрали за ним, она ей отказала. после чего официант обратилась к администратору зала. он также подошел, но уже ко мне и сказал, что мы должны вытереть пол. я ему ответил, что мы посетители и за посетителями должен убирать персонал. после длительных разборок администратор начал нас выгонять из кафе. для этого он позвал охрану, которая вначале выташела из кафе брата (при этом брат сопротивлялся, а охранник применил грубую силу ударив его.) за ними вышли я и жена брата. после чего мы ушли.

пожалуйста, кто знает, как надо было вести себя правильно при такой ситуации?
кто прав, а кто виноват в данной ситуации?
как должен вести себя персонал?..
и если кто знает ссылки на законы и форумы связанные с данной ситуации, очень прошу укажите в ответах.
меня и брата очень взбесила эта ситуация, а жена плакала, несколько дней вспоминая как охранник выводил брата (он ударил его кулаком в лицо, пусть даже не сильно) но в сеже… это было на глазах у его жены, а она очень впечатлительная.
еще раз очень прошу ответить на мои вопросы.

Alex
15.04.2012, 01:02
Denis ситуация, которая случилась с вами конечно очень не приятная. Если все было именно так как вы описываете, то на мой взгляд ваши права были нарушены администрацией кафе. Это скорее попадает под закон о защите прав потребителей. Если так случилось, что посетителю кафе стало плохо и он вырвал, то было бы любезно со стороны администрации кафе оказать посетителю помощь, если посетитель не грубил. Конечно тяжело судить когда не видел ситуацию со стороны, но в любом случае в общественном месте всегда нужно быть предусмотрительным.