Кто у вас принимает заявки?
Вопрос, кто в вашем бизнесе постоянно сидит на телефоне и принимает заявки на заказ столика, отвечает на вопросы о вечернем меню?
Вы платите деньги специальному человеку, или отвлекаете от непосредственных обязанностей кого-то из персонала?
Подумайте, а не проще было бы нанять для этих целей контакт центр?
Мгновенные ответы на все звонки, вежливые операторы, которые готовы принять заказ в любое время, которые могут дать детальную консультацию по меню и даже порекомендовать интересное блюдо от шефа - это ли не идеальный вариант.
Просьба ко всем, кто пользуется услугами колл-центра, написать, насколько плодотворно сотрудничество? Какие услуги используете и по каким проектам работаете?
Заранее благодарен.
|