Доброго времени суток! Помогите пожалуйста советом, как привлечь новых и по возможности повысить лояльность уже существующих клиентов в кафе. Бюджет около 1000$. Заведение уже некоторое время работает, и есть небольшая база постоянных клиентов. Какая реклама и маркетинговые инструменты сейчас работают? Кто что использует и почем? Заранее спасибо!
Баннер на заборе. Рекомендую напечатать красочный баннер с призывом «Попробуй!» и яркой фотографией блюда (стоимость баннера – около 500 руб. за 1 кв. м) и повесить его на заборе рядом с вашим рестораном. Еще лучше срабатывает реклама такого типа: "Уникальное предложение! Только до конца месяца (фотография блюда с зачеркнутой ценой и рядом стоимость ниже) Приходите прямо сейчас!". Скорее всего провисит недолго, но наплыв гостей можете смело ожидать
Для повышения лояльности проведите лотерею, организовывайте конкурсы или игры для уже существующих клиентов. Только призы должны быть хорошие, такие которые не разочаруют гостей. Ну и честно все конкурсы проводите конечно. Люди они фальшь всегда почувствуют.
Удержать старых клиентов - это отдельная история, тут в ход идеально поойдут акции, скидки. подарки и тд и тп, совсем другое дело привлечь новых клиентов, но тяжёлым этот вопрос кажется лишь на первый взгляд, да, конечно, если привлекать новых клиентов самостоятельно, то нелегко это, лучше поручить специалистам, они-то своё дело знают, тут выручит cpa-платформа. благодаря этому вы сможете найти потенциальных клиентов с определёнными контактными данными ... Таким способом мы привлекли в своё кафе море новых клиентов, существенная часть которых стали постоянными, мы гордимся нашим бизнесом !
Как вариант, отзывы размещать на tripadvizor и иже с ним. Клиенты, как правило, только плохие отзывы размещают, если всем довольны, то молчат. Поэтому нужно самим нанимать копирайтера, или на аутсорсинге заказывать отслеживание негатива и написание положительных отзывов. В этих отзывах также можно про акции и скидки писать, выкладывать фотки блюд для достоверности и т.д.
Могу с вами поделится Новой програмой лояльности, которая поможет розкрутить ресторан.
Для привлечениия новых клиентов, удержания существующих, и увеличение среднего чека, советую Вам воспользаватся бонусной програмой, или она же програма лояльности incust. Есть примеры ее внедрения и использования
Основной принцеп програмы заключается в том что для ее внедрения практически не требуется капиталовложений. Не нужно печатать и поддерживать пластиковые карточки. Карточкой клиента является его номер телефона, на который будут начислятся бонусы (не пополнение счета) которые он в дальнейшем сможет использовать в Вашем заведении. Также incust дает возможность в дальнейшем работать с этими номерами, оповещать о програмах лояльности, меропреятиях в Вашем заведении. А также вести учет посещаемости, и всего остального.