используете ли вы социальные сети?
Коллеги, поделитесь опытом!
Продвигаете ли вы свои рестораны в социальных сетях (Вконтакте, Фейсбук, инстаграм, Одноклассники)?
В каких?
Приносит ли это результат? Какие ставите перед собой задачи?
С какими проблемами сталкиваетесь?
Заранее благодарю за ответ!
используете ли вы социальные сети?
Коллеги, поделитесь опытом!
Продвигаете ли вы свои рестораны в социальных сетях (Вконтакте, Фейсбук, инстаграм, Одноклассники)?
В каких?
Приносит ли это результат? Какие ставите перед собой задачи?
С какими проблемами сталкиваетесь?
Заранее благодарю за ответ!
Сама интересуюсь этим.Как пример.Семейный бизнес-маленькое кафе.работают три сестры.Выставляют все подряд,но красиво и грамотно.Очередь с утра в кафе, всякие пироженки, баночки. Свои красивые упаковочки.Раскрутились на этом.Очень стильный интерьер,и все выдержанно в одном стиле.Пока пила кофе с пироженкой-очередь нон стоп.Можете спросить о чем нибудь,если смогу отвечу....
Сама интересуюсь этим.Как пример.Семейный бизнес-маленькое кафе.работают три сестры.Выставляют все подряд,но красиво и грамотно.Очередь с утра в кафе, всякие пироженки, баночки. Свои красивые упаковочки.Раскрутились на этом.Очень стильный интерьер,и все выдержанно в одном стиле.Пока пила кофе с пироженкой-очередь нон стоп.Можете спросить о чем нибудь,если смогу отвечу....
Я занимаюсь доставкой шашлыка в своём городе. То есть предварительно я сделал рекламу, закупил товар, то есть мясо и т.д.. и таким образом доставляем шашлык по месту назначения, на дом в офис. Куда угодно. Доставка бесплатная. Так же я сделал рекламу в одноклассниках. Мой шашлык самый лучший в городе. Теперь хочу что бы вы мне помогли советом,то есть конкретно я хочу чтобы мне кто ни будь дал идею для прикольной рекламы которая будет висеть в статусе в одноклассниках, которая будет манить клиентов. Заранее спасибо!
Теперь хочу что бы вы мне помогли советом,то есть конкретно я хочу чтобы мне кто ни будь дал идею для прикольной рекламы которая будет висеть в статусе в одноклассниках, которая будет манить клиентов. Заранее спасибо!
Смотрите, какую рекламу ваши конкуренты вешают - от этого и отталкивайтесь. В контакте тоже чужую рекламу посмотрите. Лучше вас специфику и плюсы вашего бизнеса никто не знает.
Если вашему заведению оставили негативный отзыв в соцсетях, отвечайте оперативно.
Общие правила реагирования на отрицательный отзыв:
не писать с горяча.
представиться и указать должность в компании, имя и фамилию, должность того, кто отвечает, дать свои контакты.
извиниться от лица компании за созданные неудобства.
узнать подробности заказа(номер, число и прочее) и что именно было сделано не так.
обязательно поблагодарить за отзыв и написать, что информация будет доведена до руководства.
если человек оставил контактную информацию, отзвониться ему, извиниться от лица компании и уточнить все ли вопросы были им опубликованы в отзыве.
узнать истинную причину негатива, т.к. часто люди недовольны именно отсутствием внимания со стороны сотрудников компании. В случае недовольства люди склонны преувеличивать.
ответить после того, как разобрались с подробностями заказа на все вопросы по порядку, которые задал человек и которые вы получили по телефону. Точно и внятно.
Добрый вечер, друзья, недавно как раз писала статью по теме успешного продвижения, возможно, кому-то будет интересно, рассмотрела почему у одних это получается лучше, а у других хуже. При этом есть полезные советы - http://thekievtimes.ua/society/435204-pochemu-u-odnix-kompanij-v-socialnyx-setyax-pokupayut-a-u-drugix-net.html
А если говорить о ресторанном бизнесе, то продвигали несколько ресторанов, здесь тоже момент активности самого собственника очень важен. Чем больше у человека сфера контактов, тем больше людей в соц сетях ему доверяют, как следствие его продукту + место расположения (но это уже не смм).
Могу провести аудит вашего сообщества бесплатно, если есть жаление пишите welcome@smmcult.com.ua